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Video-Tutorial: Erfolgreiche Online-Kundengespräche

In diesem dreiteiligen Video-Kurs (insgesamt 36 Minuten Dauer) erfahren Sie alles darüber, wie Sie Ihre Kundengespräche ab sofort auch online erfolgreich und in professioneller Qualität durchführen können. Hier ein paar Eindrücke aus dem Kurs:

 

Teil 1 gibt Ihnen einen Überblick über alle technischen Voraussetzungen. Sie lernen, wie Sie die notwendige Bandbreite sicherstellen, für richtige Tonqualität und Beleuchtung sorgen und worauf Sie bei Kamera-, Sitzposition und Hintergrund achten sollten.

Teil 2 erklärt Ihnen, wie Sie sich auf Ihr jeweiliges Gespräch vorbereiten sollten. Wer ist Ihr Gesprächspartner, was ist Ihr Ziel, Ihre Argumentation und Ihr möglicher Spielraum? Was ist ein geeignetes Outfit, welcher Bildausschnitt wirkt am besten?

In Teil 3 erfahren Sie, wie Sie der besonderen Online-Situation während des Meetings Rechnung tragen. Wie können Sie mit Abwechslung und angemessener Emotionalität dafür sorgen, dass Ihnen Ihr Gesprächspartner gerne und ermüdungsfrei zuhört? Und das bis zu einem sympathischen und überzeugenden Abschluss…